Línea Nacional: 01 8000 916 966 // PBX: (6) 899 7700

Preguntas Frecuentes

Comience por comunicarse a la línea gratuita 01 8000 916 966 desde cualquier parte del país, y por reste medio le resolveremos sus inquietudes y podrá proteger a su familia.

Comunicarse a cualquier hora y desde cualquier parte del país a nuestra área de servicios a la línea nacional gratuita 01 8000 916 966 o al conmutador (096) 8997700

Tenemos soluciones exequiales para todas las edades.

Puede acercarse a una de nuestras sucursales, oficinas o punto de recaudo, a Través de la factura de energía Chec, por medio de una consignación, solicitando de un recaudar en su casa o trabajo o por descuento de nómina.

Si, se le brinda un plazo máximo de 45 días, de requerir ampliarlo este se somete a una aprobación del jefe de cartera.

Al solicitar el plazo SI se le está protegiendo porque existe el compromiso de pago.

No, ya que incumplió el compromiso de pago; al realizar el pago de la morosidad tendrá derecho al 50% del servicio (sin destino final) durante los siguientes quince (15) días calendario.

El carnet no es un requisito, ya que nuestro empresa cuenta con un sistema que verifica los datos del titular e inscrito en cualquiera de nuestras localidades.

Siempre y cuando la factura este por los dos conceptos (previsión y energía) por dos meses si aplica. Esta debe ser cancelada antes de la fecha límite.

El propietario no es codeudor del inquilino, el único responsable del plan es el titular del mismo, en caso de no estar en la vivienda es necesario que el dueño del predio se acerque a nuestras oficinas con un documento que confirme ser el dueño del predio para proceder de forma inmediata al retiro.

Debe acercarse a una de nuestras oficinas o llamar a la línea 01 8000 916 966 y reportar el cambio de vivienda, con una factura a la mano para suministrar el nuevo número de cuenta y poder retirar los cobros de la casa anterior.

En la parte Derecha de la factura donde se relacionan Otros Productos refleja el cobro por Previsión Exequial.

La Previsión Exequial no sube cada mes, tiene un incremento anual de IPC para cada afiliado en su época de nuevo contrato, este no supera los $300.

Nuestro Respaldo

Respaldo de La Aurora

Corporacion Nacional de Funerarias

Remanso

La Corporación Funeraria Remanso constituye la red más grande de empresas funerarias.

Respaldo La Aurora

Previsión Exequial Colombia

Prexco

Ofrece soluciones funerarias a los Colombianos en EE.UU. Puedes adquirir el servicio a través de Funeraria La Aurora

Aliado La Aurora

Chec

Grupo EPM

Actualmente puedes pagar nuestro servicio de previsión exequial a través de tu factura CHEC

Certificado_en_responsabilidad_social

Responsabilidad Social Empresarial

Ofrecemos de manera gratuita terapia y apoyo psicológico en el duelo como parte de nuestra Responsabilidad Social Empresarial.

Nuestras Formas de Pago

En este momento contamos con la posibilidad de que nuestros afiliados cancelen sus cuotas mensuales acercándose a nuestras oficinas Aurora en las localidades en donde contamos con puntos de atención; solicitando el envío de uno de nuestros recaudadores en las poblaciones en las que tenemos personal para hacerlo; en el departamento de Caldas en los 580 puntos de SUSUERTE (SURED); a través de la factura de energía de CHEC en los departamentos de Caldas y Risaralda (Excepto la ciudad de Pereira); en 960 municipios de Colombia, en cualquiera de los 5.500 puntos de EFECTY; en Apuestas Ochoa en El departamento de Quindío; y Apostar en el departamento de Risaralda

Logo_efecty

Efecty

Paga en cualquiera de los 5.500 puntos de EFECTY.

Pagos_Online

PayU

PagosOnline

Paga en línea desde cualquier lugar por medio de PayU.

Aliado La Aurora

Chec

Grupo EPM

Paga a través de la factura de energía de CHEC en Caldas y Risaralda (Excepto Pereira)

Punto_de_pago_Susuerte

Susuerte

PagosOnline

Paga en Caldas en cualquiera de los 580 puntos de SUSUERTE

apuestas-8a

Apuestas Ochoa

Apuestas Ochoa

Paga en los puntos de Apuestas Ochoa en Quindío.

aliados-apostar

Apostar

Apostar

Paga en los puntos de Apostar en Risaralda.

Comunicate

Si tienes más dudas, escribenos y nos comunicaremos en breve

Si tienes mas dudas, o simplemente quieres contactarnos lo puedes hacer, por medio el formulario abajo presentado, nuestros números de contacto o por nuestras redes sociales || Por este medio no se reciben retiros de los planes exequiales, para realizar este proceso por favor comunícate al  01 8000 916 966

Lee acá los Términos y Condiciones de Manejo de Datos

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